联信志诚(MyComm)18年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业以及海外业务
2000+套呼叫中心系统解决方案
地产行业存在的问题
①企业电话遇忙无法接通,导致漏话严重,错失商机;
②需要回电时无法及时回电,导致客户投诉;
③无录音记录,客服服务质量无法监督,客户纠纷无法取证;
MyComm解决方案
1)客户电话排队和轮询功能:不漏接任何一个电话;
2)实时监测,定时回拨:对呼叫接续进行实时监测,当用户闲时进行回拨;
3)电话录音和监听功能:充分了解客服的沟通技巧;
其中,MyComm的多级响应功能可以有效防止漏话,下图是MyComm为中弘地产定制开发的三级响应功能:
MyComm的优势
MyComm从事和研究呼叫中心技术长达17年,我们获得的资质有高新技术企业奖、呼叫中心领域杰出奖、软件产品登记证书、中国最佳IPCC平台提供商、中国(亚太)最佳呼叫中心奖等,我们拥有13个行业、870+客户、26000+坐席的成功案例,是推动中国呼叫中心发展的重要力量。在这个创新的伟大的时代,MyComm将继续秉承“合作、共赢”的理念,不断完善公司各项流程和产品研发,为公司未来的快速发展提供强有力的支撑。
关于联信志诚(MyComm)
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
咨询热线 13911027060