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联信志诚(MyComm)18年云呼叫中心系统服务商

涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等

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2000+套呼叫中心系统解决方案

人民银行某直属单位&MyComm丨异地备份,进一步提高支付系统业务连续性水平
时间:2023-05-16 点击:4042 呼叫中心

 


科技正在对传统金融业态进行深刻改造,为传统金融机构赋能,并在支付行业得到了深度应用。为支付系统架构优化,性能提升,容灾建设提供了有力支撑。

 

作为国家重要金融基础设施、社会资金的“大动脉”和经济金融运行的基础平台,中国人民银行某直属单位是中国人民银行直属的、实行企业化管理的事业法人单位,是全国性金融服务组织。

 

中央银行会计核算数据集中系统(ACS)是将分散在人民银行全国各地分支机构营业部门的账务数据、业务办理与数据信息管理实现全国集中,是反映社会资金运动、体现中央银行作为资金最终结算者重要地位的核心业务系统,对畅通货币政策传导机制,履行央行支付清算服务职能,促进金融业稳定运行,提高资源配置效率具有重要意义。

 

面对日益复杂的网络安全形势,关键信息基础设施的安全保障工作显得尤为重要。为切实维护ACS业务安全稳定运行,MyComm协助中国人民银行某直属单位在武汉集成一套本地辅助系统,做好业务备份,完善接管方案,随时准备处置各类突发紧急状况,确保资金安全、工作流程高效运转,保障支付清算业务正常开展,进一步提高ACS业务连续性保障水平。

 

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按照人民银行统一部署,统一调度指挥的要求,本次在武汉集成的本地辅助系统,可实现辅助系统—信息发布、值班管理、统计查询、登记簿管理、业务运行管理,语音录制等功能,可记录ACS业务支持内容和过程,对工单和语音数据进行存储,对业务支持过程进行全方位追踪。

 

新集成的武汉辅助系统可以与北京辅助系统实现兼容对接,正常情况下,以某一节点为运行的生产系统,另外一个节点为备用系,在其中一节点辅助系统出现故障时,切换至另一节点辅助系统继续提供电话支持服务,实现两地互备,保障对外服务的连续性。

 

MyComm将发挥自身优势,凭借优质的产品、良好的服务和丰富的实践经验为客户提供最坚实的保障,为中国人民银行某直属单位提供ACS业务支持与运行管理辅助系统的优化,快速响应和高效处理各类突发事件,全力以赴保障ACS系统安全稳定运行。

 

关于我们

 

联信志诚主要产品涵盖了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、智能客服、客户服务中心、共享服务中心等客户服务领域相关产品,产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。已交付和服务坐席数量超过50000+,服务客户超过2000+,涉及行业涵盖政府、房地产、医疗、金融、保险、电信、电力、教育、传媒、互联网、制造业等多元领域。

 

 

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关于联信志诚(MyComm)

北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13911027060

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