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联信志诚(MyComm)18年云呼叫中心系统服务商

涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等

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2000+套呼叫中心系统解决方案

4G时代-IP电话成主流
时间:2014-03-18 点击:3906 呼叫中心
 3月18日,“汇聚众智 与沃共赢”2014中国联通合作伙伴大会在深圳举行,正式公布3G/4G一体化运营策略和3G/4G一体化套餐合约计划,这预示着国内三大运营商将跨入市场化竞争的4G时代。作为全球最大的智能手机应用消费国,相关行业预测广泛认为我国年内4G手机销量将会在1.6-1.8亿部左右,按照“从3G终端销售情况来看,50-60%的4G用户转化率比较合理”的行业推断,也就是说我国年内4G用户将突破1亿户!面对100倍于3G的无线网络接入带宽和快速膨胀起来的4G用户规模,国内的通信业又将会经历怎样的深度变革呢?


更高网速的4G平台能够给手机用户带来的最大改变之一,可能就是会对流量越来越依赖,因为有了可以进行互联网随时随地接入的流量,许多繁杂的工作、枯燥的娱乐及相对高高在上的通信费用等,统统都可以得到最大限度的“简化”!事实上随着微信、VOIP呼叫中心(http://www.mycomm.cn/)免费网络电话等OTT通信的风靡、许多传统电信业务大规模被以流量通信为主导的互联网流量通信所替代,行业业界和手机用户或许早已经感受到了国内通信业经历深度变革的脉络。

这里以手机用户每天都离不开的移动通信打电话为例:手机用户日常打电话可以选择传统的电话网,也可以选择基于网络电话技术和OTT通信的手机电话软件APP,但是真正能够让手机用户选择电话拨打方式的,只有通话资费和通话音质两方面因素的综合表现。网络电话具有非常明显且无可替代的通话资费优势,而新一代4G网络为传输更高通话音质的网络电话通信提供了最佳展现平台,所以对于4G用户来说,选择支持全高清和低资费(包括免费)通话的手机电话软件APP,便成为必然的选择。

据称作为现阶段国内用户规模最大的VOIP呼叫中心(http://www.mycomm.cn/)免费网络电话行业首选品牌,KC网络电话支持低资费(包括免费)通话,即其除了电脑桌面版和苹果IOS移动版直拨通话能够实现0.10元/分钟的标准通话资费进行国内通话外,移动版KC手机网络电话的回拨通话方式拨打国内所有手机和座机电话,标准通话资费也只有0.15元/分钟;同时大品牌的KC网络电话又能够基于新一代创新通话语音引擎和香港国际通信专线架构,实时提供接近于人耳音频带宽的最佳全高清网络电话通话音质。

众所周知,网络电话的通话语音传输需要借助于网络流量,所以网络带宽对于通话音质的提升至关重要。就像我们在光纤宽带上可以观看实时的高清电影一样,在4G应用平台下进行手机用户最佳舒适度的全高清通话,也是轻而易举的事情,因为作为掌握有多项全球最顶尖核心网络电话语音通信技术的行业领军级服务商,KC网络电话早在多年前就拥有整套全球领先的网络电话全高清通话音质的核心技术与优势开发团队。

由3G到4G,是手机用户从语音通信到数据通信的使用革命,直接导致了基于移动互联网的语音通信及OTT产业的全面爆发;从微观上看,手机为每一个公众和市民提供了随时随地便捷移动通信的介质,而KC网络电话等各类手机电话软件APP的日趋流行与风靡,也必将直接导致国内移动通信低资费时代的全面来临。


关于联信志诚(MyComm)

北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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