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联信志诚(MyComm)18年云呼叫中心系统服务商

涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等

已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业以及海外业务

2000+套呼叫中心系统解决方案

MyComm互联网行业呼叫中心系统解决方案
时间:2021-07-06 点击:1673 呼叫中心系统方案 呼叫中心系统行业

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  互联网行业是近年来我国发展较快、创造就业较多、对经济增长贡献较大的行业。随着互联网的发展,人们生活方式不断发生变化,呼叫中心除了传统的电话接入,微信、微博、webcall、短信、语音识别等等互联网媒体已经渐渐在呼叫中心中起到重要的作用。

  如今的互联网发展已经从孤立开放平台转变为一体化互联网平台,意味着各个互联网平台都能产生连环效应,都能给企业带来意向客户。因此,这就要求呼叫中心也要实现连接各个社交媒体平台,能为企业用户带来完整的一体化呼叫中心服务,能为企业提供电话,线上平台,电子邮箱,即时通讯等多种功能。


  项目概述

  互联网+时代的不断升华,依托互联网科技提供网络技术服务的企业公司普片存在一些困扰,企业销售团队员工加班时长比以前久了,但是业绩和效率远远比不上以前了。在不经意间,企业营销已经走上了下滑的趋势,是什么原因造成了企业营销形式下滑,针对互联网企业营销趋势,呼叫中心行业又有什么样的解决方案呢?


  产品功能

  1、全媒体数据管理

  对企业客户进行科学、健康、安全管理,实现企业数据管理效益化。

  2、微信微博等多媒体客服接入

  终端多元化,实现企业营销模式更加便捷。

  3、多渠道引流

  企业数据多渠道 多元化,助力企业营销多渠道引流。

  4、电话管理

  对来电、去电进行科学管理,在电话接通同时进行在线“工单”等事务处理,使企业营销更加快速、便捷。

  5、客户资源管理

  对企业客户资源数据进行合理化管理,使企业客户资源从获取、分配、跟进、维护等进行科学化。

  6、订单管理

  在线进行客户订单下达、订单跟踪、物流跟踪、财务情况、签收情况等管理,实现企业营销更加清晰。

  7、售后管理

  实时在线售后服务、专业知识库话术培训,助力企业营销满意度100%

  8、数据安全

  从客户资源获取、分配、管理到售后服务,全过程数据安全保障,使企业营销更加安全、放心


  同行业案例

  ·新浪微博

  ·滴滴打车智能客服

  ·百华悦邦联络服务中心(闪电蜂呼叫中心)

  ·集奥聚合私有云呼叫中心

  ·北京汇通天下物联科技呼叫中心

  ·蓝云在线呼叫中心


  关于联信志诚

  北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)主要产品涵盖了电话客服、在线客服、智能客服、客服CRM等客户服务领域相关产品,产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。已交付和服务坐席数量超过50000+,服务客户超过2000+,涉及行业涵盖政府、房地产、医疗、金融、保险、电信、电力、教育、传媒、互联网、制造业等多元领域。

  咨询热线13911027060


关于联信志诚(MyComm)

北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13911027060

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