电话呼叫系统优点：
1)电话呼叫系统快速开通，无需系统建设成本：用户依靠外包呼叫中心，即可快速开通呼叫中心业务。
2)运维由外包公司负责：外包电话呼叫系统公司一般都有相应的运维人员，他们可以保证系统的稳定运行。呼叫中心系统涉及通信技术、it技术等集成技术。
3)外包呼叫中心提供呼叫中心整体业务计划：外包呼叫中心提供呼叫中心整体业务计划，包括系统、站点和人员。客户只需要向外包呼叫中心提交项目需求，日常运营由外包方全权负责。
4)电话呼叫系统的规模具有一定的灵活性，增加座位数更加方便。但是，减少座位数量需要在周期合同结束后再次实施。
5)更专业的呼叫中心运营管理：外包电话呼叫系统厂家提供其专业的呼叫中心运营能力和人力资源，在呼叫中心的运营管理上具有明显的优势。
电话呼叫系统劣势：
1)价格贵：外包电话呼叫系统价格贵。并不是所有的业务都适合使用外包呼叫中心，通常是那些非核心业务、分阶段业务
没有足够人力支持的业务、简单重复的业务、试用业务、无法或不愿意提供7 × 24小时服务的业务可以外包给第三方呼叫中心。
2)安全性无法保证：如果选择外包电话呼叫系统，企业所有客户数据的安全性和保密性是一个令人担忧的问题，不可能保证自己的数据不被泄露。
3)管理隐患：具体业务人员为外包呼叫中心员工，具体业务管理难度不小，无法实现实时调度和实时管理。
关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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