任何企业在发展过程中,都需要开展各类营销活动,尤其是对于金融行业、保险业务行业等等,每天都需要进行大量的电话外呼服务,用以拓展客户以及满足客户的咨询。相对于传统电话呼叫中线来说,现代化电话呼叫系统引入了虚拟机器人服务,可以对来电话进行自动接听,也可以通过虚拟机器人进行电话外呼,帮助企业节约话务人员不足的实际问题。
电话呼叫系统的建立,可以帮助企业提升服务水平,良好的通话响应速度,也可以在客户心中树立良好的服务口碑。智能化电话呼叫系统能够处理大量的呼叫中心业务,并且能够智能化分析客户的需求,根据客户的需求进行人员接听的分配。同时,联信志诚呼叫中心系统为客户提供了云计算架构的呼叫中心服务,企业无需购买软硬件系统,只需具备人员及联网设备,就可以根据企业的实际需求,进行呼叫中心平台和通信资源的部署,快速实现接打电话。
同时,联信志诚电话呼叫系统拥有座席管理、客户管理等全方位功能,其能够为企业客户提供高效的管理服务,可以对人工座席进行智能排版,并且可以对客户信息进行有效的整理,进行整合分类,导入到整个电话营销系统中,通过系统内部交互管理并将相关信息分配将整个系统业务任务进行有效的派发,以实现整个业务信息良好的流动性及高效的信息反馈。
关于联信志诚(MyComm)
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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