联信志诚(MyComm)18年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业以及海外业务
2000+套呼叫中心系统解决方案
如今，大部分企业都意识到维护客户关系的重要性，因此开始搭建呼叫中心系统，通过这个系统维护客户关系，提升客户的满意度。但是，大部分的呼叫中心都存在一些痛点，具体有哪些痛点呢?呼叫中心方案又有哪些呢?
痛点一、坐席流失率高，质量参差不齐：呼叫中心其实是典型的劳动密集型产业，但是坐席当中的流失率一直都很高，这样就导致服务质量不好。另外，大部分的企业都忽视了对人工坐席的培训，这就是的服务质量参差不齐。
解决方案：针对这些问题的解决其实不难，企业在搭建了呼叫中心系统之后，就需要对坐席人员进行培训，并且要定期给员工一定分福利，减少流失率。对服务模式进行培训，提高服务质量。
痛点二、电话占线，问题处理的销量低：随着企业业务的不断扩展，客户咨询量在不断的增长。此时，客户在拨打电话的时候，会经常占线，问题处理起来是比较慢的，这样对于客户来说是很不好的，会降低客户的满意度。
解决方案：如果企业的呼叫中心出现这些问题，正确的做法就是建设云呼叫中心系统，因为这个呼叫中心系统的工作效率是比较高的，可以减少这些情况。
这些问题就是企业呼叫中心系统存在的基本问题， 为了处理好这些问题，企业需要重视以上这两个呼叫中心方案，直接去搭建一个云呼叫中心系统就可以了。
关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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