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再传捷报丨联信志诚入围中讯设计院全渠道联络中心平台合作服务供应商 
MyComm接诉即办系统荣膺CTI论坛编辑推荐奖 
技术实力加持！联信志诚正式成为北京联通大企业客户合作伙伴 
  • 呼叫中心最重要的技术是什么？
    呼叫中心最重要的技术是什么？
    为了运营一个高效的呼叫中心，企业需要为呼叫中心的座席员们装备功能强大，数据丰富的应用程序，使他们能够向客户和潜在客户提供最佳的服务。呼叫中心软件是实现呼叫中心座席高效工作和保证客户满意度至关重要的...
    > 查看详情 2018-10-10
  • 企业应用呼叫中心CTI的意义
    企业应用呼叫中心CTI的意义
    1、连接电话交换系统和计算机系统，传递两系统之间的消息和指令，实现应用的一体化； 2、通过自助化服务，降低人力成本，来降低整个公司的运营成本；
    > 查看详情 2018-10-10
  • 呼叫中心中的CTI
    呼叫中心中的CTI
    CTI技术是指计算机和通信技术的集成技术，它传统的定义是“计算机电话集成” (Computer Telephony Integration)，随着电信通信技术的发展， 现在有更多的人将之定义为“计算机电信集成”技术(Computer Telec...
    > 查看详情 2018-10-10
  • 浅析政府机构呼叫中心
    浅析政府机构呼叫中心
    随着电子政务的进一步深化，呼叫中心也逐渐在政府服务中广泛推广。呼叫中心系统利用已有的网络建成政府服务系统，采用统一电话号码，统一的与市民之间的沟通界面，统一的管理、处理和服务质量体系标准，从而体现“一...
    > 查看详情 2018-10-08
  • 有关呼叫中心的营销策划书
    有关呼叫中心的营销策划书
    随着“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变, 产品种类及价格已经不再是企业间竞争的热点， “同质化”竞争时代的来临, “客户”已成为企业争夺的焦点, 如何去发现、 保持您的客户并深度挖掘其利益已成为企业追求...
    > 查看详情 2018-10-08
  • 浅析呼叫中心CRM系统的重要性
    浅析呼叫中心CRM系统的重要性
    企业想获得长期稳定的发展，必须做好就是客户关系的维护和管理。怎么做好客户关系的维护和管理，很多企业选择了CRM。 CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartne...
    > 查看详情 2018-10-08
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