对于保险行业来说，使用呼叫中心平台能有多方面的好处，首先一个好处就是能让自己的销售效率有所提高，因为保险行业的业务没有那么复杂，通过这种平台的使用，能更大程度上提高交易效率，而且也能让市场份额有所提高，整个平台能对空号、错号等等进行识别，这样也就对一些无效的电话进行了剔除，就会让有效的处理率有所提高。
而且，在保险行业使用呼叫中心平台的过程中，也能避免客户的流失，这种平台的系统中会有客户资料管理，有更为全面的客户信息，这样也就等于让客户有了固定性，否则，就有可能因为业务员的流动而让客户出现流失，从而对企业造成一定的损失，而且也整个系统也能对客户进行累积，这样也能让保险公司的客户量有所提高，当然，最为重要的是在这种平台的应用之下，能让服务质量有所提高。
其实，服务质量决定着企业的竞争力，呼叫中心平台因为是智能化的，它会在过程中对客户进行产品上的咨询回答及建议，主管不但能对客户反映的问题进行关注，而且也能对客户不同时间段下的反映及关注点来进行了解，从而能达到针对性销售，因为服务质量好，也就能有很高的企业回报。同时，平台的智能化也能有对用户进行续费提醒、生日问候等等的功能，这样也就会让服务更有人性化，而且这种平台的使用也能让成本有很大的节约。
关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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