在现有的企业发展中，随着市场的主导方向在不断的更新，我们开展市场营销的手段千变万化，涉及到电话，e-mail，短信等等营销手段普及，而随着人们的长期使用测试下，电话是一直作为长期有效为方式中，较为有效的一个手段，所以越来越多的企业也在不断接受电话营销的推广手段。以至于在电话呼叫中心这块是更新替代完善的最快的系统。迄今来看，随着我们社会发展的不断进步，技术人才不断的输出，电话营销的方便，快捷，高效的营销方式已经深入人心，以至于各家企业在电话呼叫中心开始建设自己的平台，扩大自家企业的用户，并且开始以此开始进行招商拓展。

　　电话呼叫中心，也称之为Telephone call center，在我们身边来看例子讲，电话销售，是一家企业的销售进行开发市场必不可少的一种手段，以至于有多少的企业，百分之80都需要用上电话销售来进行跟用户沟通。简单，高效。毕竟来说，这块的是经过市场所有用户的验证从而得出的结论，广泛的应用于政府、交通、物流、通信、房产、教育、汽车等行业，以及所有需要利用电话进行产品销售和服务的企业。也深受这些企业的青睐，一致好评。因为用到这块的企业来说，都享受到了其中的好处。

　　1.降低成本

　　电话呼叫中心系统如果采用自动化销售批量外呼取代人工80%的操作，极大降低人力成本。

　　号码过滤提高呼通率，减少通讯费用，同时方便内部沟通，降低通讯成本。

　　自动拨号、数字化管理，坐席不再浪费时间，所有精力都用到和客户沟通上来，降低时间成本。形成一种高效闭环的良好发展业务趋势。

　　2.安全稳定

　　所有的销售成员数据储存本地服务器，数据安全，有备份，系统化管理流畅。

　　CRM客户管理系统，科学集成管理，告别杂而无章，方便查询，不怕丢失，客户资料安全。可以对坐席人员隐藏号码，开启号码隐藏功能后，话务员只能看到部分号码，员工离职也带不走客户信息。可以对管理员、普通坐席不同角色权限分级，禁止普通坐席进行某些操作。

　　3. 高效流程

　　所有的销售话术，公司培训内容，视频讲解都可以导入电话呼叫中心知识库，并且可以指导相应的工作，分配相应的资料，可以直接通过视频培训的方式对新员工进行快速培训，促使新员工直接进入高效的工作状态，在资料上可以批量导入客户数据，并且对数据进行筛选和整理，剔除高投诉的号码和某些类黑名单。对客户进行分类管理，标签化管理，电销人员可以根据分配到的信息进行电话外呼回访，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务。

　　社会进展在不断的进步，我们企业发展也在不断的前行，任何一种方式后期都有可能会被替代，我们需要不断的创新，在发展中不断的强大自己，才能够应对所有的变化，也才能体会到人生的价值，电话呼叫系统也是如此，需要不断在创新的路途上前进。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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