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呼叫中心案例

联信志诚十五年云呼叫中心系统服务商

涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等

已提供服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案

政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心系统解决方案。

中银保险呼叫中心系统
背景

随着互联网的发展,云计算、大数据、移动应用被越来越多的企业使用,企业的网络化发展使IT运维管理工作日渐复杂,面临更大的挑战。

面临问题

一方面,IT系统的运营、维护和管理的难度不断加大,成为企业的一种负担。另一方面,企业业务对IT系统的依赖性越来越强,IT已经成为很多业务流程的核心部分,甚至是某些业务赖以运行的基础。

解决方案

MyComm从根本上解决管理软件开发中的资源分散、号码众多、服务孤岛等诸多难题,使企业信息系统真正实现“用户主控、随需而变、全局规划、整体集成”的信息化战略。实现了IT服务运维活动的体系化和规范化,达到人员、流程、技术和资源的统一管理,从而更好的支撑IT运营活动,保证企业各项IT业务的顺畅运行。

总结

该平台能快速响应及支撑业务需求,提升前端创新的支撑能力,有效支持创新;有效监控服务运行质量,及时发现异常及恢复;整合资源、优化流程,提高集约运营支持能力,实现IT自身的集约化。提高了IT运维规范性,保障IT系统及业务运行的稳定性,运营能力大幅提升;平台还大幅提升了IT工作效率,在用户量快速增长的情况下实现了高效支撑。

案例简介
随着互联网的发展,云计算、大数据、移动应用被越来越多的企业使用,企业的网络化发展使IT运维管理工作日渐复杂,面临更大的挑战。
办公地点
行业类型
商业模式
15 天全功能免费体验,0成本体验联信志诚客服带来的改变
联信志诚(Mycomm)为客户提供智能客服机器人、人工在线客服系统,云呼叫中心,工单系统、智能外呼机器人等全渠道、全功能、全流程产品
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北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)是一家为中小型企业提供商务电话呼叫系统和呼叫中心软件商务电话解决方案提供商,为企业提供电话呼叫系统、呼叫中心软件、呼叫中心系统、在线客户系统、聊天机器人以及呼叫中心技术整套技术解决方案。
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联信志诚主要产品涵盖了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客户服务中心、共享服务中心等客户服务领域相关产品,产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。
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北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)为企业提供呼叫中心解决方案、云呼叫中心系统等,打造云呼叫中心客服系统及电话营销系统一体化解决方案,有效提升客户服务体验度及效率,数千家知名企业的选择,欢迎咨询
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