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联信志诚(MyComm)十五年云呼叫中心系统服务商

涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等

已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业

50000+套呼叫中心系统解决方案

呼叫中心系统应用及部署
时间:2021-10-14点击:176

   
    经过这几年客服行业的发展,呼叫中心统已经成为客户服务、辅助销售不可缺少的工具,企业的最终目的无非是挖掘潜在客户,提升销售业绩,呼叫中心系统具备了整合企业与客户之间的沟通渠道.建立以客户为中心的服务模式;高质量、高效率、全方位地为客户提供多种服务。使“变流量为销量,抓住每一个潜在的客户”。

    呼叫中心系统拥有通话、在线、客户、工单、报表、配置等模块,呼叫中心系统是自研产品,功能和渠道很全面;客户和工单相对其他会比较强大,工单接口比较多,工单功能是云客服比较强大;客户需求多种多样,同样的标准就不能用于所有客户,需要根据客户的不同需求差异化服务,那么灵活性就显得很重要,灵活性越高,客户的选择就越多,客户需求的满足程度也越高,用户满意度也会越高;
 

呼叫中心系统
 

  呼叫中心系统有分公有云、私有云和混合云,三大部署方式。

    部署方式区别在于,私有云是本地化部署,计算资源、应用、数据均部署在企业本地,安全指数高,数据保密,资源规模自主可控,可随时定制私有功能。是一种为方便企业单独使用而搭建的一种云服务模式,利用正确管理程序、软件硬件设备被以及合适宽带网络技术实现私有云,使数据安全性和服务质量得到有效控制。

    公有云是使用共有的服务器,注册即用随时开通,接入成本低,按需采购、按量付费,无需系统运行维护,成本低廉,是用户量最大的一种呼叫系统建设方式地部署系统。

    混合云是就是可以选择一部分云端存储,一部分本地部署,高效成本低。

    选择一款好的呼叫中心系统不但能为企业创造最大化直接价值,还可有效提升企业的品牌形象。

    联信志诚让客服工作可以轻松接待每一个渠道的用户,根本解决了会话延迟的问题提高了用户在线咨询的体验;机器人智能高效应对客户重复性咨询问题,让人工客服可以专注服务需求更特殊的客户.为客户提供更智能个性化的服务。
 

-THEEND-
 



 

关于联信志诚(MyComm)

北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13911027060

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