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企业在哪里可以申请呼叫中心?
时间:2021-09-28 点击:290 呼叫中心

企业经过多年的发展,有了一定的客户群体之后,许多企业都想要能够更好的为客户服务,留住老客户,开发新的客户。这时,企业就需要建立自己的呼叫中心,通过呼叫中心的运作来达到服务客户的目的。那么,企业在哪里可以申请呼叫中心呢,下面我们就来详细介绍。

呼叫中心系统素材图

企业在哪里可以申请呼叫中心?

1、呼叫中心许可证申请

呼叫中心许可证属于第二类增值电信业务经营许可,企业想要建立呼叫中心,就需要先申请呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证需要向国家工信部进行申请,地网呼叫中心许可证则需要在各省、自治区和直辖市的通信管理局进行申请。

企业可以委托专业的代办机构进行申请,代办机构经过多年的经验可以帮助企业快速的准备齐所需的申请材料,之后代替企业去相关部门进行申请,企业可以省时省力的完成呼叫中心许可证的申请。

2、呼叫中心系统搭建

申请呼叫中心许可证后,企业还需要搭建呼叫中心系统才能够开展客户服务业务。现在比较流行的方式是云呼叫中心,企业只需要招聘客服人员,对客服人员进行培训之后,就可以使用服务商提供的云呼叫中心。云呼叫中心也是现在部署速度块,投入成本低的呼叫中心系统,企业只需要向服务商租赁相应的坐席数量,登陆服务商提供的云平台就可以使用呼叫中心系统的功能。

除了云呼叫中心之外,如果企业规模够大,资金更充裕,还可以选择在企业本地自建呼叫中心系统。自建呼叫中心系统需要企业购买所需的硬件和软件,还需要租赁通信线路等等,这种模式投入的成本比较大,搭建的周期也比较长。企业也可以请外部专业的团队来进行搭建,虽然不用企业自己来建设,但是费用一样也是不低的。

总结:

以上就是关于“企业在哪里可以申请呼叫中心?”的相关介绍,企业需要在国家工信部或者是省市的通信管理居申请呼叫中许可证,之后再自建呼叫中心系统或者是租赁云呼叫中心,通过这两步工作之后,企业就算可以正式的使用呼叫中心来为客户服务了。

关于联信志诚(MyComm)

北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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