人民银行某直属单位选用Mycomm客服系统

视频客服是原有电话客服、在线文字客服的升级版，能够给客户提供更直观、更具有表现力的服务手段

人民银行某直属单位

中国人民银行某直属单位是中国人民银行直属的事业法人单位，是我国重要的金融基础设施，是国家和社会资金流动的大动脉。

客服中心建设目标

为更好的为人民服务，人民银行某直属单位全力搭建呼叫中心客服系统，而Mycomm凭借以往在政府及银行领域中的优越表现脱颖而出，如国家人力资源和社会保障部、北京市政府热线、门头沟为民服务中心、国家质检总局服务热线、中国保监会12378保险监管与投诉系统、中国进出口银行、新韩银行、郑州银行、攀枝花商业银行等，此次的合作表明国有大型银行对Mycomm呼叫中心产品的高度认可。

Mycomm呼叫中心优势

1、自主知识产权

MyComm从事和研究CTI技术长达16年，拥有一支长期从事CTI技术、通信技术和计算机网络技术的骨干团队。凭借多年的发展积累和持续不断的研发创新，MyComm在呼叫中心领域及行业软件开发领域拥有多项行业领先技术，拥有呼叫中心等软件产品的软件著作权和产品证书，并推出了具有较强市场竞争力的产品。

2、可定制开发

MyComm呼叫中心基于底层自主研发，有自己的知识产权，可提供健全的开发接口和丰富的开发工具，充分支持现有的开发手段和开发成果，具备动态扩展和适应能力。

3、系统稳定可靠

可靠性、稳定性是呼叫中心系统设计的重要原则，呼叫中心服务不仅要高效、体验好，最重要是不能因为提供服务的过程再产生额外的风险。Mycomm呼叫中心采用高可靠设计技术，系统核心模块支持双机部署或者冗余部署方案；并且关键软件模块可以采用自愈技术，保证整个系统达到高级别稳定性能，充分做到7X24的全天候服务，关键设备做到热插拔、双备份，达到电信级运营要求水准。

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