辽沈晚报 — 客户服务中心系统

【面临问题】

北方地区媒体转型压力大；读者服务需求多样；需要新的营收模式。

【解决方案】

部署客户服务中心系统，便民服务+新闻热线双轮驱动；配套商户合作平台。

【项目总结】

便民服务业务快速发展，成为报社新的收入来源，辽沈晚报转型成效显著。