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泰安日报 — 客户服务中心系统

泰安日报是山东泰安主流报社,依托泰山旅游资源,需要拓展旅游服务等新业务。

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泰安日报 — 客户服务中心系统

新闻 · 客户服务中心系统

Case Overview

Project Background

【项目背景】

泰安日报是山东泰安主流报社,依托泰山旅游资源,需要拓展旅游服务等新业务。

【面临问题】

传统报社经营压力大;需要拓展文旅服务等新业务;读者服务需要升级。

【解决方案】

建设客户服务中心系统,整合新闻热线、旅游咨询、便民服务等;配套文旅商家资源对接。

【项目总结】

报社成功拓展文旅服务业务,新的营收增长点形成,泰安日报焕发新活力。

Project overview

Project Background

泰安日报是山东泰安主流报社,依托泰山旅游资源,需要拓展旅游服务等新业务。

Solution

客户服务中心系统

Results

Significantly improved service efficiency and customer satisfaction.

Ongoing Service

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