政府

承德市公安局 — 疫情防控电话排查系统

2023年疫情防控关键时期,承德市公安局需要在短时间内完成大量涉疫人员电话排查工作,传统人工排查方式效率极低。

  • 政府Industry
  • 疫情防控电话排查系统Project Type
  • 7×24Service Assurance
  • 20+ yrsMyComm Experience

承德市公安局 — 疫情防控电话排查系统

政府 · 疫情防控电话排查系统

Case Overview

Project Background

【项目背景】

2023年疫情防控关键时期,承德市公安局需要在短时间内完成大量涉疫人员电话排查工作,传统人工排查方式效率极低。

【面临问题】

涉疫人员数量庞大,人工拨打排查电话速度慢、易出错;排查信息需要标准化记录与汇总;时间紧任务重,需要快速上线。

【解决方案】

快速部署疫情防控电话排查系统,支持批量导入人员名单、自动外呼、标准化语音问卷;排查结果自动记录与统计汇总;支持排查进度实时监控。

【项目总结】

系统在48小时内紧急上线,单日排查量突破1万通,排查效率提升10倍,为承德市疫情防控争取了宝贵时间。

Project overview

Project Background

2023年疫情防控关键时期,承德市公安局需要在短时间内完成大量涉疫人员电话排查工作,传统人工排查方式效率极低。

Solution

疫情防控电话排查系统

Results

Significantly improved service efficiency and customer satisfaction.

Ongoing Service

Operations support and continuous optimization.

15-Day Full-Feature Free Trial

Experience MyComm cloud contact center with zero cost.