金融

友信宝 — 自动语音通知系统

友信宝是消费金融平台,需要向海量用户发送还款提醒、逾期催收、活动通知等语音消息,人工外呼成本高、效率低。

  • 金融Industry
  • 自动语音通知系统Project Type
  • 7×24Service Assurance
  • 20+ yrsMyComm Experience

友信宝 — 自动语音通知系统

金融 · 自动语音通知系统

Case Overview

Project Background

【项目背景】

友信宝是消费金融平台,需要向海量用户发送还款提醒、逾期催收、活动通知等语音消息,人工外呼成本高、效率低。

【面临问题】

用户数量庞大,人工外呼通知成本高、覆盖面有限;还款提醒不及时导致逾期率上升;通知内容需要个性化,批量制作难度大。

【解决方案】

部署自动语音通知系统,支持批量导入号码与模板语音合成;可自动插入个性化变量;支持通知结果统计与失败重发机制。

【项目总结】

语音通知成本降低80%,通知触达率达到95%以上,有效降低了还款逾期率,成为贷后管理的重要工具。

Project overview

Project Background

友信宝是消费金融平台,需要向海量用户发送还款提醒、逾期催收、活动通知等语音消息,人工外呼成本高、效率低。

Solution

自动语音通知系统

Results

Significantly improved service efficiency and customer satisfaction.

Ongoing Service

Operations support and continuous optimization.

15-Day Full-Feature Free Trial

Experience MyComm cloud contact center with zero cost.