远洋地产 — 地产客户服务中心系统

【面临问题】

不同业态客户需求差异大；售前咨询与售后服务衔接；业主满意度直接影响品牌口碑。

【解决方案】

建设地产客户服务中心系统，售前咨询+售后报修+投诉建议全流程；与物业系统打通；配套业主满意度调查。

【项目总结】

业主服务体验提升，投诉处理及时，远洋地产品牌美誉度持续保持行业领先。