中兴通 — 税务服务热线

【面临问题】

涉税软件用户众多；技术支持问题专业；服务质量影响企业续约。

【解决方案】

建设税务服务热线系统，与税务软件系统对接；搭建技术知识库；配套远程协助工具。

【项目总结】

纳税人技术支持响应及时，问题解决率高，中兴通在税务服务市场口碑良好。