北京大兴机场南航酒店 — 酒店客房IPPBX语音交换系统

【面临问题】

酒店共有1000余间客房，需要为每间客房安装电话分机；酒店前台需要设置总机话务台，能够对外呼入呼出；客房分机之间需要实现内部互拨；传统交换机布线复杂、扩容困难、维护成本高；系统需要与酒店星级服务标准匹配，话务清晰稳定。

【解决方案】

部署酒店IPPBX语音交换系统，为1000余间客房统一分配分机号码；酒店前台设置总机话务台，实现外线呼入接听、对外呼出及来电转接到指定客房；客房分机之间内部互拨免费、无需经过外线；分机可直拨前台，前台可主动外呼客房提供叫醒、问询、送餐等服务；系统支持统一管理分机权限、话务记录与故障监控。

【项目总结】

酒店内部语音通信清晰稳定，1000余间客房分机全部开通运行，前台总机统一对外服务，住客内部通话与前台联络便捷高效，系统部署周期短、扩展灵活，有力支撑了南航大兴机场酒店的日常运营与服务保障。