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黄山日报 — 客户服务中心系统

黄山日报依托黄山世界级旅游资源,需要建立客户服务中心,拓展旅游服务业务。

  • 新闻Industry
  • 客户服务中心系统Project Type
  • 7×24Service Assurance
  • 20+ yrsMyComm Experience

黄山日报 — 客户服务中心系统

新闻 · 客户服务中心系统

Case Overview

Project Background

【项目背景】

黄山日报依托黄山世界级旅游资源,需要建立客户服务中心,拓展旅游服务业务。

【面临问题】

旅游城市媒体需要结合本地特色;传统报社经营转型;文旅服务需求增长。

【解决方案】

部署客户服务中心系统,整合新闻热线与旅游咨询;对接黄山旅游服务资源;配套酒店门票预订。

【项目总结】

报社旅游服务业务快速发展,与黄山旅游品牌相互促进,黄山日报走出特色转型之路。

Project overview

Project Background

黄山日报依托黄山世界级旅游资源,需要建立客户服务中心,拓展旅游服务业务。

Solution

客户服务中心系统

Results

Significantly improved service efficiency and customer satisfaction.

Ongoing Service

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