贵阳日报 — 客户服务中心系统

【面临问题】

党报读者服务渠道传统；广告与发行服务需要整合；需要数字化手段提升服务。

【解决方案】

部署客户服务中心系统，多业务线统一接入；与广告发行系统对接；配套服务数据分析。

【项目总结】

报社客户服务数字化转型，服务效率与客户体验双提升。