海峡都市报 — 968111便民服务与95060公众服务热线

【面临问题】

报社传统广告收入下滑，需要拓展新的营收模式；读者服务需求多样化；需要建立媒体与读者互动的新渠道。

【解决方案】

建设双热线服务系统，968111承接便民服务（家政、维修等），95060承接新闻线索与公众服务；配套服务商家管理与收费结算。

【项目总结】

热线成为报社新的增长点，便民服务深受读者欢迎，成功实现了从报纸到综合服务平台的转型。