驱动企业联络中心关键业务指标提升
MyCommIPCC全渠道呼叫中心经历了板卡、交换机、IP软交换等多种呼叫中心解决方案的应用与推广,至今已有20年产品的积累和案例。
不仅支持传统电话、短信、传真、邮件接入,还支持目前市场主流的微信、webchat、APP、微博、QQ等多媒体渠道统一排队；
不仅支持全渠道接入、ACD智能排队、CTI核心控制、人工坐席服务、录音质检、电话外拨、统计分析和系统监控等传统呼叫中心基本功能,
而且支持智能语音导航、智能机器人、智能回访/电销、智能录音质检等智能化客户服务应用。
适用于政府便民和企业客服系统本地化、私有云部署。
20年CTI资深研发团队
国内外大型企业管理经验
2000+行业客户 · 50000+坐席实施和维护
全渠道呼叫中心技术
提供全套的CTI及呼叫中心产品
一站式全程服务保障
全渠道多媒体呼叫中心系统实现融合、交互,电话、Web、APP、WAP、微信、微博、邮件、短信、传真渠道服务请求统一接入,开发者可以快速将的移动SDK嵌入APP中，实现语音对讲、SIP软电话语音、点对点视频、地理位置、状态感知、工单记录等功能，智能分流，图文并茂、生动活泼。
全渠道呼叫中心-更安全的数据、更稳定的系统
分机、分机组、应答、外拨、呼转、保持、代接、会议、语音信箱、自动话务员、呼叫权限、中继分组、DID、DOD
IPCC、CRM、IPVC、CTI、IVR……您总能从MyComm获得持续的升级
CentOS linux、MySQL、Java……稳定可靠、双机集群、跨平台、低成本
服务器（虚拟化）、网关、话机、耳麦……
分布式、集中式
分布式、集中式
公有云、私有云
零成本体验联信志诚云呼叫中心带来的服务效率提升。
