案例概述
项目背景
【项目背景】
开封日报是历史文化名城开封的党报,依托宋文化旅游资源,需要拓展文旅服务。
新闻 · 客户服务中心系统
【项目背景】
开封日报是历史文化名城开封的党报,依托宋文化旅游资源,需要拓展文旅服务。
【面临问题】
传统报社经营困难;文旅资源丰富但未充分利用;读者服务需要升级。
【解决方案】
建设客户服务中心系统,整合新闻热线与文旅咨询;对接本地文旅商家;配套服务预订功能。
【项目总结】
报社文旅服务业务起步,新的增长点形成,开封日报与城市文化旅游共同发展。
开封日报是历史文化名城开封的党报,依托宋文化旅游资源,需要拓展文旅服务。
客户服务中心系统
显著提升服务效率与客户满意度。
提供运维保障与持续优化支持。
零成本体验联信志诚云呼叫中心带来的服务效率提升。