能源

内蒙大唐煤制天然气 — 客户服务与应急报警系统

大唐煤制天然气是大型能源化工项目,既需要面向用户的客服系统,也需要内部应急报警系统。

  • 能源所属行业
  • 客户服务与应急报警系统项目类型
  • 7×24服务保障
  • 20年+联信经验

内蒙大唐煤制天然气 — 客户服务与应急报警系统

能源 · 客户服务与应急报警系统

案例概述

项目背景

【项目背景】

大唐煤制天然气是大型能源化工项目,既需要面向用户的客服系统,也需要内部应急报警系统。

【面临问题】

项目规模大,业务复杂;内部安全生产与外部客户服务都需要;系统建设需求多样。

【解决方案】

建设一体化客服+应急报警系统,对内安全生产应急,对外客户服务咨询;两大平台统一管理。

【项目总结】

一套系统满足两类需求,建设成本节约,运行管理高效,支撑了煤制天然气项目的投产运营。

项目概况

项目背景

大唐煤制天然气是大型能源化工项目,既需要面向用户的客服系统,也需要内部应急报警系统。

解决方案

客户服务与应急报警系统

实施成效

显著提升服务效率与客户满意度。

持续服务

提供运维保障与持续优化支持。

15 天全功能免费体验

零成本体验联信志诚云呼叫中心带来的服务效率提升。