豪森药业 — IT运维报修服务热线系统

【面临问题】

制药企业IT系统与GMP生产紧密相关；故障影响生产合规；运维服务要求高效。

【解决方案】

部署IT运维报修热线系统，工单分级管理；与生产系统联动保障关键故障优先处理；配套SLA考核。

【项目总结】

IT运维响应速度提升，生产系统稳定性增强，支撑了豪森药业研发生产数字化运营。