乌鲁木齐石油化工 — 『一站式』综合客服系统

【面临问题】

企业内部服务部门多，员工办事跑多个部门；周边社区居民与企业之间需要沟通渠道；服务效率有待提升。

【解决方案】

建设一站式综合客服系统，内部服务统一受理；员工诉求一站解决；配套与周边社区的沟通热线。

【项目总结】

员工办事效率提升，企业与社区关系融洽，乌石化综合服务能力显著增强。