电信

中国联通广州公司 — 背景音(彩话)系统

中国联通广州分公司推出彩话(背景音)增值业务,用户在通话过程中可以播放背景音乐、音效等,需要建设专门的彩话业务平台。

  • 电信所属行业
  • 背景音(彩话)系统项目类型
  • 7×24服务保障
  • 20年+联信经验

中国联通广州公司 — 背景音(彩话)系统

电信 · 背景音(彩话)系统

案例概述

项目背景

【项目背景】

中国联通广州分公司推出彩话(背景音)增值业务,用户在通话过程中可以播放背景音乐、音效等,需要建设专门的彩话业务平台。

【面临问题】

彩话业务涉及通话过程中的实时音频叠加,技术难度高;需要支持海量用户同时使用,系统并发能力要求高;业务推广需要灵活的资费配置。

【解决方案】

建设高性能彩话业务平台,支持通话过程中实时音频流叠加;采用分布式架构支撑高并发;配套灵活的资费套餐管理与业务统计。

【项目总结】

彩话业务上线后用户数快速突破10万,成为广州联通重要的增值业务收入来源,系统稳定支撑了百万级用户规模。

项目概况

项目背景

中国联通广州分公司推出彩话(背景音)增值业务,用户在通话过程中可以播放背景音乐、音效等,需要建设专门的彩话业务平台。

解决方案

背景音(彩话)系统

实施成效

显著提升服务效率与客户满意度。

持续服务

提供运维保障与持续优化支持。

15 天全功能免费体验

零成本体验联信志诚云呼叫中心带来的服务效率提升。