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长安责任保险呼叫中心项目共部署70个坐席,呼叫中心系统选用联信志诚的MycommIPCC呼叫中心平台进行搭建,基于MyComm平台,可以快速、灵活的构建强有力的电话与语音解决方案。该客服系统是长安责任保险面向社会提供的重要服务窗口,主要开展保险产品查询、承保理赔查询、针对理赔服务投诉等客户服务工作。
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